Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Browinner personenbezogene Daten von Nutzern der Plattform erhebt, verarbeitet, speichert und schützt. Sie gilt für alle Besucher und registrierten Spieler der Webseite und erläutert die Rechtsgrundlagen, den Umfang der Datenverarbeitung sowie die Rechte, die Nutzern in Bezug auf ihre Daten zustehen. Browinner wird von Bitosa Dynamics Ltd mit Sitz in San Pedro, San José, Costa Rica betrieben, und die Plattform richtet sich an Spieler ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland. Wer die Dienste von Browinner nutzt, erklärt sich mit den in diesem Dokument beschriebenen Verfahren einverstanden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne dieser Richtlinie ist der Betreiber der Plattform, Bitosa Dynamics Ltd, mit Sitz in Costa Rica. Anfragen zu Datenschutzthemen können über die im Kundensupport-Bereich der Webseite angegebenen Kontaktkanäle gestellt werden, etwa per Live-Chat oder E-Mail. Der Support steht rund um die Uhr in mehreren Sprachen, einschließlich Deutsch, zur Verfügung und kann allgemeine Fragen zur Datenverarbeitung sowie zur Ausübung von Betroffenenrechten beantworten. Bei komplexeren Anliegen wird die Anfrage intern an die zuständige Stelle weitergeleitet, die sich mit Datenschutzfragen befasst.

Welche Daten erhoben werden

Browinner erhebt verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für den Betrieb der Plattform, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Bereitstellung der Dienste notwendig sind. Dazu gehören Identifikationsdaten wie Name, Geburtsdatum und Adresse, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Kontodaten, die im Rahmen der Registrierung angegeben werden. Zusätzlich werden Zahlungsinformationen verarbeitet, etwa Angaben zu genutzten Zahlungsmethoden, sowie technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Nutzungsverhalten auf der Webseite. Im Rahmen der Identitätsprüfung können zudem Kopien amtlicher Ausweisdokumente und Nachweise zum Wohnsitz angefordert werden.

Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Datenkategorien und deren Zweck zusammen.

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zu klar definierten Zwecken verarbeitet. Dazu zählen die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen, die Kontoeröffnung und -verwaltung, die Abwicklung von Zahlungen sowie die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der Geldwäscheprävention und der Altersverifikation. Weitere Zwecke umfassen die Betrugsprävention, die Gewährleistung der Plattformsicherheit sowie die Verbesserung der Nutzererfahrung durch technische Analysen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung, der Erfüllung rechtlicher Pflichten, des berechtigten Interesses des Betreibers an einem sicheren Betrieb sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers.

Soweit im Rahmen von Bonusangeboten personenbezogene oder kontobezogene Daten zur Prüfung der Teilnahmeberechtigung verarbeitet werden, etwa zur Kontrolle von Einzahlungshöhe, Umsatzanforderungen oder Kontostatus, erfolgt dies ausschließlich zur Durchsetzung der jeweils geltenden Bonusbedingungen. Solche Prüfungen sind Teil der regulären Kontoverwaltung und dienen nicht der Profilbildung zu Werbezwecken über das notwendige Maß hinaus.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Webseite verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität der Plattform zu gewährleisten, die Sicherheit zu erhöhen und das Nutzungserlebnis zu verbessern. Es wird zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Seite unerlässlich sind, und optionalen Cookies unterschieden, die etwa für statistische Auswertungen oder personalisierte Inhalte genutzt werden. Notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, ohne dass die Funktionsfähigkeit der Plattform beeinträchtigt wird, während optionale Cookies über die Einstellungen des Browsers oder gegebenenfalls über ein Cookie-Consent-Tool auf der Webseite verwaltet werden können.

Nutzer haben die Möglichkeit, ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anzupassen und die Zustimmung zu widerrufen. Eine vollständige Deaktivierung aller Cookies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen der Webseite, etwa das Login oder die Anzeige personalisierter Inhalte, nicht mehr uneingeschränkt zur Verfügung stehen. Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookie-Typen und deren Speicherdauer können über die Cookie-Einstellungen auf der Webseite eingesehen werden.

Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur insoweit an Dritte weitergegeben, wie dies zur Erbringung der Dienstleistung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Dazu zählen Zahlungsdienstleister, die Transaktionen abwickeln, technische Dienstleister, die Infrastruktur und Sicherheitslösungen bereitstellen, sowie Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Auskunft besteht. Auch im Rahmen der Identitätsprüfung können Daten an spezialisierte Verifizierungsdienstleister übermittelt werden, die im Auftrag des Betreibers tätig sind.

Eine Weitergabe von Daten zu Werbezwecken an unabhängige Dritte ohne Zustimmung des Nutzers erfolgt nicht. Sofern Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, wird durch vertragliche und technische Maßnahmen ein angemessenes Schutzniveau angestrebt. Alle beteiligten Dritten sind vertraglich zur Einhaltung angemessener Datenschutz- und Sicherheitsstandards verpflichtet.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Kontodaten und Transaktionshistorien werden in der Regel über die Dauer der Geschäftsbeziehung hinaus für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, um gesetzlichen Nachweispflichten im Bereich der Geldwäscheprävention und Steuervorschriften zu entsprechen. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern kein weiterer rechtlicher Grund für eine Speicherung besteht.

Daten, die im Rahmen von Verantwortungsvollem Spielen erhoben werden, etwa Angaben zu Selbstausschlüssen oder Limitfestlegungen, werden so lange gespeichert, wie dies zum Schutz des Spielers und zur Einhaltung entsprechender Verpflichtungen erforderlich ist. Auch nach einer Kontoschließung können bestimmte Daten für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, um rechtlichen Anforderungen zu genügen oder um etwaige Streitigkeiten zu klären.

Rechte der betroffenen Personen

Nutzer haben in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten verschiedene Rechte, die sie gegenüber dem Betreiber ausüben können. Dazu gehört das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie das Recht auf Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Weiterhin besteht das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, soweit diese auf einem berechtigten Interesse beruht. Nutzer können zudem eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kann sich der Nutzer über die verfügbaren Kontaktkanäle an den Kundensupport wenden, der die Anfrage entgegennimmt und an die zuständige interne Stelle weiterleitet. Zur Bearbeitung der Anfrage kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, um sicherzustellen, dass Daten nur an die berechtigte Person herausgegeben oder auf deren Wunsch verändert werden. Sollte ein Nutzer der Ansicht sein, dass seine Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden, besteht zudem die Möglichkeit, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

Datensicherheit

Browinner setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Dazu zählen unter anderem Verschlüsselungstechnologien für die Übertragung sensibler Daten, Zugriffsbeschränkungen auf Mitarbeiterebene sowie regelmäßige Überprüfungen der eingesetzten Sicherheitssysteme. Konten können zusätzlich durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung abgesichert werden, die eine weitere Sicherheitsebene beim Login bietet.

Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen kann eine absolute Sicherheit bei der elektronischen Datenübertragung nicht garantiert werden. Nutzer werden daher angehalten, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, sichere Passwörter zu verwenden und verdächtige Aktivitäten auf ihrem Konto umgehend dem Kundensupport zu melden. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls, der personenbezogene Daten betrifft, werden angemessene Maßnahmen ergriffen, um betroffene Nutzer zu informieren, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kinder- und Jugendschutz

Die Dienste von Browinner richten sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland. Es werden keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen wissentlich erhoben oder verarbeitet. Im Rahmen der Kontoregistrierung und der Identitätsprüfung wird das Alter der Nutzer überprüft, um sicherzustellen, dass ausschließlich volljährige Personen Zugang zu den angebotenen Diensten erhalten. Sollte bekannt werden, dass Daten einer minderjährigen Person erhoben wurden, werden diese unverzüglich gelöscht.

Zusammenhang mit Bonusregelungen

Soweit im Rahmen der Teilnahme an Bonusangeboten, etwa Einzahlungsboni oder Cashback-Programmen, zusätzliche Daten zur Kontoaktivität, zu Einzahlungsbeträgen oder zum Spielverhalten verarbeitet werden, geschieht dies ausschließlich zur Überprüfung der Einhaltung der jeweils geltenden Bonusbedingungen, etwa der Umsatzanforderungen oder der maximal zulässigen Einsätze während der Bonusnutzung. Solche Daten werden nicht losgelöst von den übrigen Kontodaten verarbeitet, sondern folgen denselben Grundsätzen der Zweckbindung, Speicherbegrenzung und Sicherheit, die in dieser Erklärung beschrieben sind. Einzelheiten zu den Bedingungen von Boni und Aktionen sind den entsprechenden Regelwerken zu entnehmen.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Browinner legt Wert darauf, dass personenbezogene Daten auch im Zusammenhang mit Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen sorgfältig behandelt werden. Angaben zu Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits oder einem Selbstausschluss werden vertraulich behandelt und ausschließlich zum Zweck des Spielerschutzes verarbeitet. Nutzer, die Bedenken hinsichtlich ihres Spielverhaltens haben, können sich jederzeit an den Kundensupport wenden, um entsprechende Schutzmaßnahmen einzurichten oder anzupassen. Es wird zudem auf externe Beratungsstellen wie Gamblers Anonymous und Gambling Therapy verwiesen, die unabhängige Unterstützung anbieten. Der Zugang zu allen Diensten ist grundsätzlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten, und die Einhaltung dieser Altersgrenze wird durch geeignete Verifizierungsverfahren sichergestellt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden, um Änderungen in der Datenverarbeitung, neuen gesetzlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen gerecht zu werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Webseite einsehbar und ersetzt frühere Versionen. Nutzern wird empfohlen, sich regelmäßig mit dem Inhalt dieser Erklärung vertraut zu machen, um über den Umgang mit ihren personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.

Kontakt zu Datenschutzfragen

Für Fragen, Anliegen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung steht der Kundensupport über Live-Chat und E-Mail zur Verfügung. Anfragen werden zeitnah bearbeitet, wobei bei komplexeren datenschutzrechtlichen Anliegen eine interne Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung erfolgen kann. Weitere allgemeine Informationen zum Unternehmen und seiner Ausrichtung sind auf der Über uns Seite verfügbar, während grundlegende Informationen zur Plattform auf der Startseite eingesehen werden können.